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在线旅游市场是否达到饱和点?

2014-03-04

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旅游电子商务(通常也可称在线旅游、数字旅游)早已经迈入全盛时期。这个科技快速发展衍生的产物,在很早之前就已初见端倪。1995年至1996年间,三大在线旅游公司(Preview,Travelocity 和Expedia)的出现为该行业的日臻成熟奠定了坚实的基础。

 

事实上近二十年以来,旅游电子商务实现了巨人跨步式的飞跃发展,到如今进入了一个成熟市场必经的增长放缓期。

 

未来四年,许多数字旅游市场的增长将达到顶峰。航空乃至整个行业维持3% - 5%的销售增长率,处于一个合理的稳定状态。

 

eMarketer最近得出两组数据,详细地阐明了这一趋势。第一组列出了各个国家在线休闲旅游和未集中管理的商务旅游的销售增长率。

                           

从上图可以看出,排名前20的在线旅游市场只有5个可以达到6%以上的增长率,而所有市场的增长幅度则面临逐年下降的趋势。其中德国和日本这两个最大的市场甚至低于2%。许多人仍对在线旅游的发展前景保有过度乐观的态度,这些数据无疑给他们敲响了一个警钟。我们不得不承认,在线旅游的黄金发展期即将走向终点。如今也许是时候将营销战略从扩张型转向市场转移型,而这一改变将会给整个旅游市场带来深远的影响。

 

然而,我们可以从第二组数据得到另一个有趣的发现。


                             

相对于其他电子商务分支,在线旅游也许不再显得与众不同。比如航空业渐渐失去其在电子商务产业链中的关键地位,所占的电商市场比重最终有可能降低。

 

在线旅游依然是电子商务中一个重要组成部分,所占份额达25% - 30%之多,其他行业开始抢夺更多的电商消费份额,使市场逐渐形成一个潜在的交叉技术流。这对财政管理、移动服务、个性化和购买流程等方面都有所影响。那么,如何让旅游业在三到五年内重获生机是如今必须重新考虑的问题。由于旅游相关技术需要长期的酝酿和适应时间,如果你现在还没有这个意识,就有点为时过晚了。

 

有观点认为,抑制科技创新、墨守成规的企业最终会被市场所淘汰。旅游行业的未来发展充满惊险与刺激,企业必须接受现实,与时俱进。旅游技术是持续变化的,这种变化不仅体现在内部,更体现在行业与行业之间。


(英文原文出处:Timothy O'Neil-Dunne, Is Travel Ecommerce Reaching a Saturation Point?, 2014. 02,  tnooz.com