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雅高再启新网站,意在扩大中东市场

2014-01-20

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Accorhotels.com,雅高酒店集团的多品牌运营网站再次发力,开启阿拉伯语言版本,意在配合高速发展的中东市场。如今雅高官网共有31个地域化版本,含16种语言:英语、法语、德语、荷兰语、西班牙语、日语、意大利语、葡萄牙语、巴西葡萄牙语、韩语、中文、土耳其语、印尼语、俄罗斯语、波兰语以及最新的阿拉伯语。


“雅高一直坚持与客户的联系,也不断投入电子策略,以创立与客户长期、直接的互动关系。Accorhotels.com则是我们电子生态系统的先锋者。雅高发布阿拉伯语版本再次诠释了它在行业创新中的领军地位。”雅高集团负责销售、分销和忠诚度计划的执行副总裁Jean-Luc Chrétien如是解释。

中东地区及沙特阿拉伯是雅高的重要出境市场。雅高是该市场的领头羊,并计划继续强力发展扩大。这也正是雅高官网开发阿拉伯语言版本的原因,通过这一方式,雅高能更好地拉近与阿拉伯语言客户的距离,巩固该市场的区域内关系。

雅高集团在中东地区10个国家共有62家酒店(15100间客房)及7个品牌,既有经济型酒店,也有豪华酒店。目前雅高中东地区在建酒店30家(超过7000间客户),并计划在未来三年内达到100家酒店(25000间客房)。

雅高中东执行董事Christophe Landais表示,雅高官网适应阿拉伯市场是顺应雅高的动态发展及分销渠道发展战略。新的阿拉伯界面将助雅高进一步渗入市场,巩固雅高在中东地区及其他阿拉伯语言国家的表现,从而有利于雅高旗下酒店的本地化销售。雅高将为阿拉伯市场提供更多优惠及个性化服务,从网站首页、预订引擎到酒店信息都将针对阿拉伯市场进行调整。雅高也将为该市场设立专门的在线预订客服中心。

拥有自家的阿拉伯当地化网站的雅高集团如今是这市场的先锋者。电子商务执行副总裁Romain Roulleau认为,雅高官网阿拉伯语言版本的发布是一项技术性挑战。在保持原有的简洁、预订效率上,雅高需要根据阿拉伯语进行页面的展现调整和技术调整,根据当地文化特征来打造本土化的用户体验。预计2014年雅高官网阿拉伯市场将能提高50%的收入。


(原文出处:Accorhotels.com launches a new Arabic website fully dedicated to Middle East customers, 2014.1,Accor.com)