知识服务

关注我们,了解更多酒店网络营销知识与动态

手机网站优化有门道,6条建议助你提升销量

2014-03-03

分享到:

手机网站优化已是现今酒店业打入数字营销市场的重要一环。据Google调查显示,25%的休闲旅客在智能手机上完成旅游订单,27%在平板电脑上完成。

全球领先的互联网解决方案供应商Cisco(思科)预测,2017年,全球移动数据流量66%将来自移动视频。可以肯定的说,手机网站的优化不再是“备胎”,而成为必需。制定实施移动营销方案、增大酒店的曝光率,一定要考虑以下6个实用建议:


1. 考虑用户界面和屏幕尺寸

智能手机和平板电脑都是触屏设备,因此手指操作成了主要的操作形式。页面设计要基于用户体验,便于手指操作,如,点击可打开的链接,可滑动的屏幕和照片,可供选择的下拉菜单,以及“上一步”和“下一步”等帮助用户快速完成预定的标签。

较大的视觉元素,清晰的文字,增加空白,增加按钮等都能提高平板电脑端的客户体验。如果页面受限,无法使用按钮,可使用颜色反差大的文字链接或给文字链接加下划线。

 


2. 增加“博眼球”的视觉体验

高清智能手机和大屏平板电脑是看视频、体验虚拟旅游、查看高清图片的最佳平台。你需要做的就是在这些平台用丰富诱人的视觉元素展示酒店的故事。最近数据显示,用手机看视频已成一种流行。据Cisco视觉网络数据显示,2012年,半数以上的手机网页流量来自视频内容。

平板电脑用户更爱看视频。平板电脑视频的观看率比手机视频的观看率高出50%,而且,预计2017年智能手机视频的观看率将增长75%。换言之,酒店应该抓住平板电脑这一商机。


3. 简化预定流程

智能手机和平板电脑的用户都是“立马下单”的客户。全球旅游业的权威研究机构PhoCusWright的数据显示,2014年来自手机端的旅游订单收入预计突破80亿美元。

休闲旅客和商务旅客中,通过手机网站预定的人数是利用移动APP预定的两倍。而用户体验差的手机网站是客户直接通过手机网站预定的“头号杀手”。于是,注重智能手机和平板电脑上酒店网站的简洁、易用以及安全性显得尤为重要, 因为这些可以增强客户预定时对酒店产生的信心。


4. 结合平台特点优化网站

智能手机和平板电脑拥有强大的多功能特点,酒店优化移动网站时可以尽可能利用这一点。

比如,利用手机的地图功能。优化酒店“位置”信息页面时充分利用手机地图的特点,使用户查询酒店地理信息时无需手动复制地址到地图APP应用中就能查询。还可利用手机或平板电脑的日历、邮件、摄像等应用。


5. 给网站增加社交分享按钮

借助社交分享的特点,将网站访客转化成宣传品牌的“使者”。55%的旅游者会在Facebook 上“点赞”与自己的旅游有关的页面,70%的用户会在旅行中更新Facebook 状态。

“口碑”在现今旅游业仍然拥有重要的地位,而社交媒体让“口碑”的传播速度更快、传播范围更广。鼓励网站访客分享旅游计划、建立酒店”数字口碑“,简单的方法就是在手机网页增加Twitter、Facebook、”邮件分享“等社交分享按钮。


6. 展示可兑换的优惠

人人都喜欢优惠——手机端消费者也是如此。预计,2015年。美国使用手机优惠券的用户人数,将从2014年的5810万增加到7410万,与此同时,使用平板电脑优惠券的用户将从6050万增加到6870万。

● 免费停车位、免费早餐、积分反馈、欢乐时光特惠、景点门票优惠、活动优惠等特别促销形式都能给酒店服务增值。

● 通过页面导航指引让用户快速找到酒店的优惠。

● 优化酒店优惠的显示效果(用户体验)

移动网络的发展速度比无线广播、电视、台式电脑、社交媒体等科技产品都快。这一现象赋予了酒店行业一个巨大的机遇:酒店可以通过移动网络,以前所未有的方式,与现有客户和潜在客户建立、保持联系。


       (英文原文出处: Is Your Hotel Really Connected? Read the 6 Best Practices for Mobile Sites2014. 2, blog.leonardo.com