今年5月，受疫情封控管理影响，部分上海学校不能进行正常教学。为解决疫情期间教学问题，上海师范大学天华学院旅游酒店管理专业在问途的支持下，结合学院实际情况，使用问途自主研发的数字化运营教学平台开展《旅游管理信息化软件实验》实训周的教学。

实训周采用SPOC翻转课堂教学模式，安排20%-50%的教学时间实施学生自主学习，教师根据学生课前学习情况进行点评及讲解实验任务。课程坚持以知识、能力、素质有机融合，培养学生解决复杂问题的综合能力和数字化思维。教学方法体现先进性与互动性，大力推进现代信息技术与教学深度融合，积极引导学生进行探究式与个性化学习。

由于疫情原因，此次实训周采用线上学习形式，打破了疫情封控壁垒及跨地域限制。主讲教师在课堂上引用生活实例开启学习，拉近学生与知识点的"距离"，并且引导学生在课程中进行提问或讨论。虽然部分学生独自在家学习，但是通过大家的讨论与展示，拉近了学生之间课堂地域的"距离"。实验任务操作过程中，主讲教师关注学生操作进度，及时根据重难点指导学生操作，及时沟通，通过提问互动等环节，保证学生的学习效果，让学生对此次"线上实训周"有了更好的体验。课程设计增加研究性、创新性、综合性内容，加大学生学习投入，科学"增负"，让学生体验"跳一跳才能够得着"的学习挑战。

学生积极进行实验操作，甚至晚上八、九点还在进行实验任务，学习主动性非常高

本次实训周教学中使用的问途数字化教学平台实现了酒店数字化营销平台、用户数据管理平台、营销自动化平台与微信虚拟公众号、微信虚拟小程序的相互连接，让学生真实接触酒店营销管理及客户关系管理，着力解决高校实训项目经常遇到的真实实验条件不具备或实际运行困难、高成本、高消耗、不可逆操作、大型综合训练等问题。平台所提供的课程内容强调广度和深度，突破习惯性认知模式，培养学生深度分析、大胆质疑、勇于创新的精神和能力。

课程讲解部分，以生活中常见标签为例，将学生带入课堂，引起讨论

课程中举例进行讨论，既加深学生对知识的理解，又避免线上学习学生容易溜号

实验操作过程中，根据实验难度及步骤，及时与学生互动，掌握学生学习情况。针对部分设置进行提问，引起学生主动思考，提升自主学习的能力