知识服务

关注我们,了解更多酒店网络营销知识与动态

Facebook五大冷门功能抢先看

2014-02-20

分享到:

 

在人人都玩Facebook的年代,几乎没人会承认Facebook还有哪个功能是自己从没用过的——Facebook不就那样吗?来来去去也就是发帖更新,上图,发视频,回复评论,关注动态。但是,以下我列出的5个Facebook新功能,够冷门,够有用,特别是对酒店社交媒体营销工作。
  

1. 把个人档案转为业务页面

这个昔日的大问题现在已经不是问题了。我曾在几家酒店工作过,它们的facebook页面都被错误设置成了个人档,并且做设置的员工早就离职了。那时候把个人档转为公司业务页面还很麻烦,先得小心翼翼创建一个全新的业务页面,接下来又要求原来的个人页面的好友去关注这个新业务页面。现在facebook终于解决了这个麻烦,它允许你轻松把个人档转为页面,同时把你以前的facebook好友全变成新页面的粉丝。


       现在facebook唯一的缺点是你的原账号内容(指你以前发的视频图片帖子)不能移动到新账号中。但是,你可以在内容大挪移之前先下载好。具体步骤如下:


      •点击页面右上角的齿轮图标,选择“账号设置”;
      •在设置界面的通用选项卡,点击位于底部的“下载一份你的facebook数据”链接;
      •点击“开始存档”按钮

好了。接下来Facebook会编译生成页面数据,并且把数据档案的地址发给你。它还会把这个数据档案发到你这个新账号所使用的邮箱。因此,务必确保你原账号的内容都是正确的、更新了的。


       2. 看看粉丝们都对哪些页面感兴趣
      用facebook社交图表搜寻(Facebook’s Graph Search),可以看到粉丝们收藏了酒店哪些图片,了解粉丝的挑图趣味。这样,你发营销信息时会更有针对性,做广告的客户定位更精准,发的帖子粉丝分享转发的次数会更多。提示一下,facebook社交图表搜寻就是你个人页面(不是公司业务页面!)顶部的搜索框。

 

 3. 查看过去现在将来的一切活动,并轻松归类
       Facebook的活动日志(Activity Log)允许你查看一个相当简单明快的页面内容汇总版本。这个活动日志还可以展示你所有的事先安排好的内容;另一长处是便于归类,也便于按类别查找。你可以专门搜视频或图片或文字,不用为了几年前的内容去翻几百页了。活动日志的位置是:管理面板 - 编辑页面 -活动日志。

 

 4. 知道粉丝何时在线
       Facebook新增了一项极其有用的功能,名为“你的粉丝何时在线”,  这对酒店在线营销团队来说不啻一大福音。利用它,可以轻松知道在线粉丝人数最多的时间段,从而选择最佳的更新Facebook时间,获得最高的关注。此外,Facebook还能让你回顾前一周的情况,显示这一周的每一天平均有多少粉丝,一天内各个时间段有多少粉丝等细致数据。该应用位置:精准行销(Insights)- 帖子 - 粉丝何时在线。

 

5. 社交插件
      Facebook的一套社交插件允许在酒店官网多处添加Facebook链接。你可以凭借这些社交插件大大增强Facebook的存在感。在官网,除了普遍流行的Facebook链接,还能放like按钮,点like的好友列表,甚至是内嵌的Facebook帖子。看看营销团队中有没有谁懂得Facebook 标记语言(XFBML),HTML5或者是内嵌框架(iframe),请他们用其中一项技术把这些插件编码加到酒店官网去即可。

在Facebook社交插件页面就可以找到这些插件。注意:你必须用你个人账号登录Facebook,不是用酒店的账号登录。登录成功后,你可以选择所属的酒店。

 

  (英文原文出处: Junvi Ola, Five Handy Facebook Tools You Probably Arent Using, 2014. 01, hospitality.cvent.com