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酒店节日营销——跟上客户的情绪!

2015-12-23

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节日季已降临——圣诞、元旦、春节、寒假……越来越多的人在节日旅行,酒店如何吸引他们呢?

 

官网

官网的首页有如酒店的在线门面,你的酒店官网有没有节日相应的东西?大图片也好,小图标也行,都能为官网增加一些节日气氛,感染网站访客。

 

节日产品

节日优惠或促销是必须的——特价房、节日餐、景点门票、免费升级等等……可以看看竞争对手和OTA是怎么做的,然后做出你自己的优势!

博客或攻略

现在的人在去一个地方旅游前,常常会去找一些攻略,那里有啥景点好看啊、有啥活动好玩啊、有啥好吃啊……如果酒店的博客、或者官网上有“攻略区”,当网络访客找到这个内容时,发现“咦,是家酒店,看起来还不错哟”,说不定就会预订。因为当他们准备旅游时,住宿是一大需求。

酒店可以介绍的包括:店内节庆活动(如圣诞party)、周边活动(如新年倒数)、有特色的景点等等,这都能吸引到访客的兴趣。

  

节日装饰

店内加一些小装饰,圣诞树啦、剪纸啦、中国结啦……各种节日相应的装饰,让人一进店就感受节日气息!

节日餐饮

圣诞大餐、新年大餐……总要有些应景应节的餐饮才够味儿,这也绝对是个加分点。别忘了往社交媒体上发照片!

 

社交媒体

比如微博可以换个主题背景、换个头像,微信公众号发图文时可以加些小图标,让节日气氛活跃起来。

同时可以推送节日相关的文、图、视频,推广酒店的节日促销、活动等等。美图和视频应该是最受欢迎、最能引起与粉丝互动的。你的酒店是怎么为节日装饰的?你的餐厅推了什么节日大餐?跟粉丝分享去!

 

活动和奖品

活动和奖品能增加酒店与粉丝之间的互动,而且能吸引到新的粉丝、新的网站访客流量。

一些活动的想法:

-         比一比谁家节日装饰最棒

-         “丑毛衣”自黑比赛

-         最棒的圣诞歌手(视频比赛)

-         “我在XX酒店过节”类型的图片或视频评选

  

节日就是要热闹起来、喜庆起来,酒店必须跟上客户的“情绪”——走心,才能得客户心!

 

(原文出处:Nigel J. Rodgers, 6 Ways to Market your Hotel during the Holiday Season, 2015.12, E-marketingassociates.com)