知识服务

关注我们,了解更多酒店网络营销知识与动态

移动互联网时代的营销战略

2014-02-20

分享到:

移动互联网的时代已经来临,越来越多的用户使用移动设备进行交流与消费。面对这样一个巨大的发展前景,酒店应与时俱进,采取正确的移动营销战略,抢先占领这块大蛋糕。

 

移动营销包括在智能手机、平板电脑或其他移动设备上展示的广告。基于许多网站、社交媒体和移动APP的广告形式各不相同,移动营销广告的模式、自定义和风格也大相径庭。下面是一些关于移动营销的数据统计:

 

  用户使用移动设备,有80%的时间花费在APP上,尤其是游戏类APP

  平板电脑的网页浏览量比智能手机高出70%

  平板电脑的转化率有2.2%,智能手机只有0.7%,而PC端则转化最高(3.3%)

  移动搜索量同比增长200%

  2014移动用户将超过PC端用户

 

移动营销战略

移动营销模式是多样化的。根据行业情况、目标客户和预算计划的不同,移动营销有以下几种模式:

 

APP营销

除了开发酒店的专属APP,经营者可以使用Google AdMob(谷歌移动广告平台)创建广告,这些广告会展示在第三方的移动APP上。

Facebook也是一个很好的广告展示平台。利用Facebook移动APP,广告主可以将发布的广告天衣无缝地融进Facebook的信息流中,客户甚至没有意识到他们正在看的内容就是广告。

 

游戏植入广告

这种广告模式是指在移动游戏中以不同的形式插入广告,比如弹出Banner、全屏图片和页面加载期间的视频。

 

二维码

用户扫描二维码可以进入其链接的专属页面。二维码通常随着移动游戏化而发展,并有未知的因素吸引用户的好奇心,因为客人通常并不知道扫描后会看到什么,获得怎样的惊喜。

 

基于地理位置的营销

该模式根据客户的地理位置在与之相关的区域或业务上做广告。例如,有些广告主只向位置在业务范围一公里内的移动手机用户展示广告。

 

移动搜索结果

基于谷歌搜索引擎的广告,通常会有附加的延伸作用,比如点击通话或地图向导。

 

移动图片展示

用图片或banner的形式将广告内容展示在移动设备上。

 

短信服务

短信营销需要获得用户的电话号码,然后将广告以短信的方式发送出去,不过这有点过时了。

 

谷歌AdWords增强型广告系列(AdWords Enhanced Campaigns)

2013年7月份,谷歌推出了升级版Adwords广告系统——增强型广告系列(Enhanced Campaigns),将移动广告和PC广告服务进行整合,实现跨平台广告投放。

广告主不用再针对不同设备(PC、平板和手机)创建不同的广告系列,只需设立一个广告系列就可以实现跨设备呈现,简化营销过程,同时可以设置和调整移动营销预算的比例,如+20%即增加20%的出价,-10%即降低10%的出价。

 

这个升级服务推出后,谷歌在移动广告方面赚得盆满钵满。Enhanced Campaigns可以方便广告主根据用户的使用设备、地点和时间管理广告出价。譬如经营者可以针对在酒店附近一定范围内的手机用户提高出价,或只在新店开张期间出价,这些功能Enhanced Campaigns都可以实现。

 

谷歌移动广告拓展(Ad Extensions)

如今在谷歌上投放移动搜索广告,广告主可以充分利用“广告拓展”(Ad Extensions)的功能,展示以下内容,提高广告效果。

 

  网站链接:谷歌搜索结果可以直接展示手机网站的链接,将客户直接链到目标网站。

  点击呼叫:在广告下面会有一个“呼叫”的按钮,点击该按钮就可以在用户的移动设备上自动生成一个业务电话号码。

  折扣服务(Google Offers):这个功能可以让广告主在广告底下展示折扣产品或优惠券,以吸引客户的注意力。

  点击下载:这个功能类似“点击呼叫”,客户点击“下载”的按钮就可以下载广告主预先选定的APP页面。

  本地广告:这可以说是谷歌移动广告拓展服务一个最重要的功能,因为1/3的谷歌搜索都是本地信息搜索。这个功能可以展示一个电话号码或谷歌地图的链接。

 

移动营销的实践诀窍

内容简洁清晰

移动设备尤其是手机的屏幕很小,因此文字图片排版要整齐合理,杂乱拥挤的广告只会让客户不屑一顾,“简洁明了”是展示移动广告内容的原则。

 

本地信息优化

1/3的搜索都是本地搜索。用户使用移动设备来获得附近的信息,比如最近的加油站在哪里,附近是否有带WiFi的咖啡馆,等等。时刻优化移动设备上的本地信息可以与客户保持同步,提高营销效果。

 

确定目标客户

移动广告的目标受众是谁?他们喜欢玩游戏吗?如果是的话经营者就可以使用游戏植入广告营销手段。如果客户为技术娴熟的年轻人,Facebook的移动贴文推广是不错选择。

 

尝试不同的模式

移动营销有很大的实验空间,经营者可以进行不同的尝试,找出移动营销的最佳实践方法。

 

记录测试结果

经营者需跟踪记录测试结果,分析哪种移动营销的策略可行,哪种不可行,以便得出最佳方案。


(英文原文出处:Megan Marrs, What is Mobile Marketing and Why Does it Matter?, 2013. 08,  wordstream.com