知识服务

关注我们,了解更多酒店网络营销知识与动态

凯悦酒店集团推出新官网

2013-11-13

分享到:

       凯悦酒店集团为提高用户体验已推出集团新官网。凯悦酒店及度假村集团电子商务副总裁,Bill Bernahl说:“凯悦的官网对客户认识、了解凯悦起着至关重要的作用,因此,提高网站的用户体验是十分必要的,让客户更快速、高效地获得信息,得到更好的视觉体验。我们依然保留了必要的功能模块,客户可以搜索想要的信息,而且我们的调研显示,我们可以重定义信息,给客户提供更多天衣无缝的体验。”他还说:“官网的重建是凯悦电子商务项目最大的活动之一,我们相信改建后的网站一定可以成为真正提高访问者数字体验的一流网站。”


       据透露,凯悦对22000多名用户进行调查,询问他们喜欢凯悦官网的哪些版块,希望对哪些版块进行改变。根据这些受访者的反馈,凯悦建立了一个更具魅力、更有真实预定感的新网站。


       新网站的亮点包括以下4点:

       1. 更好的视觉体验: 360度全景效果图,集团下每家分店和客房的摄影和视频。

       2. 多种语言版本: 在凯悦网可用英语、德语、日语、韩语、简体中文、繁体等多种语言搜索和预定酒店。

       3. 社交网站分享: 采用新的社交媒体渠道整合,客户可以一键点击“喜欢”或“分享”凯悦旗下酒店和度假酒店。

       4. 简化购物和预定过程: 高级高效的预定插件可以清楚地向客户展示房价细节、预定条款以及不同币种的房价。

       5. 更加便捷的奖励预定: 酒店价格旁边显示“凯悦金护照”积分值,客户可以轻松兑换“凯悦金护照”积分,预定酒店。


     (英文原文出处: Hyatt Hotels Launches New Website, 2013.05, Entertainment Close - Up )