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全接触点营销


1) DOSSM全接触点营销解决方案:抓住酒店与客户全消费过程接触的“关键时刻”。通过DOSSM平台更好的连接产品和用户,将酒店和用户的关键接触点变成销售机会,在提升客户满意度同时促进销售。

2) DOSSM全接触点营销方案说明:

将用户的全消费阶段分为“消费感知”、“订购”、“消费”和“售后”四个阶段。





以“消费阶段”为例,酒店通常会在客房内放置纸质优惠券,通过问途DOSSM系统,纸质优惠券也可以变成发展粉丝、打通线下和线上,并提升消费转换率的工具。