问途动态

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游戏+实训+虚拟仿真+混合,在数字旅游课程上的课堂革命

2020-12-19

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2020年12月10日,顺德职业技术学院数字旅游营销系列课程圆满完成教学任务。

该课程由问途科技与教育机构为学院酒店管理专业学生开设,共128个课时,主讲教师由问途安排具有丰富理论和实战经验的行业导师担任,学院安排2名教师参与教学工作。课程受到师生们的一致好评。


结课后颁发证书及大合照


问卷调研反馈情况


课程采用问途编写的新型教材,教材以“融媒体”、“工作手册式”为特色,将酒店业数字化营销和运营的新技术、新方法、新流程等先进元素纳入课程教学内容。在教学方法上,采用SPOC、严肃游戏学习、虚拟仿真、项目任务实训这四种教学方法。


动漫视频

在理论课程中,问途将课程每个章节的关键知识点制作为动漫视频,用故事化的方式将理论分解在故事中,学生在课程要求先看微课视频进行预习。

在课堂上,教师使用问途研发的严肃游戏学习仿真平台进行游戏化仿真学习,游戏化学习的方式是给出一个酒店业遇到的营销和运营问题,学生分组博弈,博弈的方式是打牌,每个牌都是一个解决方案,学生需要对每个牌进行评估和取舍,取舍的标准和课程章节的知识点高度相关。通过严肃游戏学习的方式,学生进一步掌握相关理论,起到理实一体教学的效果。


虚拟仿真

对于用户数据采集、分析这些较为抽象的概念,在课堂教学环境中,存在企业用户数据难以获取、采集过程难以触及等问题。问途为华侨大学国家级旅游虚拟仿真教学中心开发的以鼓浪屿华侨文化主题民宿为例的交互式旅游数字营销虚拟仿真实验教学项目也用于这门课程的教学中。

虚拟仿真实验基于菲利普・科特勒(Philip Kotler)的营销4.0理念,围绕旅游数字营销全流程,在布鲁姆教育理念指引下,旨在实现以下实验目的:了解旅游数字营销基本知识和概念体系,理解旅游服务接触过程的关键节点和潜在顾客流量计算方法,熟悉二维码标签体系和KANO顾客需求模型,掌握旅游数字营销用户互动方法和流量变现基本策略,进而形成企业社会责任使命感与遗产地文化认同感。

在实践课程中,问途将教学内容做成工作手册式,由一个一个的实验任务组成。学生要基于学习到的理论知识,运用预订引擎、会员系统、社交商城、用户数据平台、营销自动化系统、微信营销管理系统等问途开发的软件完成一个一个的实验任务。在实验中,学生要对酒店的产品、用户敏感点、市场需求进行分析,并根据分析结果结合系统进行设置,最后做成微信推文等内容呈现方式进行发布。每一个实验任务完成后,学生需要撰写实验报告。

结合SPOC、严肃游戏学习、虚拟仿真和项目任务实训教学方式,加上教师在课堂上广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式等手段,起到了真正推动课堂革命的效果。