培训动态

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机智的酒店营销人员都知道,通过市场调查或营销实验而总结的营销策略更能为酒店创造收益。但你知道,酒店营销中常被忽略的方面吗?套句目前流行语,是不是真的“No zuo no die”?错,酒店营销中不考虑以下四个方面,何谈提高酒店的直销订单?

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无论在哪个行业,一个营销者非常重要的一部分工作是了解目标客户行为——他们是如何做、为什么这样做。只有这样,营销者才能做关键词调研、建立客户模型、并策划网站的表现形式。

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作为酒店移动互联网营销的一个重要渠道,酒店移动应用(以下简称APP)既可拓展营销范围、增加客户粘性,也能改善酒店生产力,实现运营流程化,监控服务情况,加强内外部交流,提高客户满意度。一个优秀的APP必须具备以下三个特点才能促使客户进行下载和运用。

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成功的内容营销策略能扩大知名度,增加订单量。优化关键字的博客、报告、新闻、软文和社交帖子皆能建立品牌知名度、提高用户参与度并将观望的潜在客户转变为购买客户。酒店可从以下三个方面跟踪并衡量每一个有针对性的营销活动的投资回报率。

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一个经营得出色的酒店官网绝对是酒店直销的利器,它不仅能为酒店树立正面的品牌形象,更能为酒店创造更多收益。

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酒店未来的第一目标,应该是如何锻练客人直接找酒店预订客房,通过官网或官方渠道,而不是OTA或者其他第三方中介。

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酒店预定网站Huno.com发起了一份调查《选出酒店让你最不爽的情况》下面来围观一下都有哪些有趣的发现吧~

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雅高集团计划斥资2.25亿欧元用于未来五年的数字化变革,通过忠诚度计划与客户体验的创新来夺回订单控制权,致力于让客户在旅程中每一阶段都能获得完美的服务。

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顺应数据化和移动化的行业发展,适当满足客户需求和期待是酒店经营中必须解决的问题。

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装修,是每个酒店都会经历的阶段,小装修也好,大翻修也罢,肯定会影响酒店的正常营业。想必不少酒店在装修期间都遇到过客人的埋怨投诉。装修无法避免,但它又会影响客户的住店体验,影响客户对酒店的印象,这该怎么破?应该注意以下五个细节问题:

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