培训动态

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聪明的酒店营销者也把这“稀缺原则”的手段运用上了,叫卖着“仅剩几间”或者“仅售几天”来催着客人购买。这手段抓住的是许多人“害怕错过”的心理软肋。

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每个酒店或度假村都会有面临淡季,市场供大于求,客流量减少,收入降低,营销团队不得不想方设法解决该时段客房的高空置率问题。如何在淡季提高客房入住率并增加收入呢?

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近日,Google进行了一项名为《2014旅游消费者调研》的调查,以下为旅游者和旅游者品牌忠诚度的部分结果。

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近日,康奈尔大学酒店管理学院发布了一项新研究,通过使用视线追踪技术对互联网用户选择酒店的过程进行详细追踪及分析。

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现今,任何人都可通过互联网发表旅游度假的见闻——包括点评、图片和视频,并与他人分享。传媒辐射力有多重要?社交媒体如何改变酒店的公关形象?

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希尔顿Homewood调查报告:商务旅客旅行偏好

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近日,Google进行了一项名为《2014旅游消费者调研》的调查,以下为移动端旅游预定行为分析的部分结果。

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未来的旅客会花更多的时间金钱在互联网上制定旅行计划。酒店官网的作用,就是能让他们找到,吸引他们注意力,并且创造机会让他们直接从酒店预订。

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商务旅客和休闲旅客是酒店常见的两大类客户,他们的需求不一,旅游模式不一。了解这两类客户的不同需求,根据各类型客户的偏好提供针对性的服务,才是真正为酒店创造更多收益。

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累计积分奖励、免费客房兑换是酒店忠诚计划的惯用表现形式。对于忠诚计划,酒店会员提出了新的需求——更高的实用性和灵活性以及更多的选择与控制权,享受比以往更快速和方便的积分兑换方式。而酒店也正试图为忠诚计划加入更多的价值和弹性。

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