2021年3月16日-17日，湖南省旅游饭店协会第六届一次会员代表大会在长沙召开。大会回顾总结了协会第五届理事会期间的工作成绩，安排部署协会下一阶段工作任务，选举产生协会新一届理事会的组织机构。

中国旅游饭店协会副秘书长谭东方、湖南省文化和旅游厅一级巡视员王超祥、湖南省民政厅社会组织管理局局长朱志明出席会议并讲话。湖南省文化和旅游厅市场管理处处长曾秋甫，湖南省旅游饭店协会第五届理事会轮值会长、副会长以及来自全省14个市州文旅广(体)局、市州旅游饭店协会的主要负责人、旅游饭店总经理近500人参加了本次大会。

作为酒店业知名的酒店数字化营销和运营综合解决方案服务提供商与教育机构，问途创始人黄昕博士受邀出席本次大会。

黄昕博士首先发表了"数据驱动的客户洞察和精准营销"的主题演讲。此外，黄昕博士主持了包括石基集团市场部总经理何雯、长沙好客云信息技术有限公司创始人CEO王革联、湖南运达实业集团副总裁杨玻、长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店业主总经理苏基华等嘉宾参与的小型论坛——"酒店数字化转型之路到底该如何走？"

以下是黄昕博士在本次演讲中的分享的干货内容：