数字旅游教育 2021-09-09

旅游高等院校如何建设酒店与旅游数字化营销实验室?

随着高等教育旅游管理、酒店管理专业向"新文科"方向发展,以及高等职业院校旅游大类专业进行数字化改造,突出专业智慧化升级,很多旅游院校的人才培养方案进行了调整。构建数字化营销实验室是旅游类专业在数字时代升级发展的必然趋势,能够更好地帮助旅游院校提升高校教学、科研和人才培养的质量。

旅游院校实验室建设是旅游管理、酒店管理专业的主要教学基地和重要场所。面对数字经济时代对旅游人才的新要求,实验室软硬件建设不仅仅要和行业接轨,而且要满足网络化、数字化、个性化的新型教育形态要求,起到真正推动课堂革命的作用。

上海杉达学院管理学院在旅游管理、酒店管理专业建设上注重以新文科建设带动旅游管理专业内涵提升。为此,酒店与旅游数字化营销实验室成为管理学院打造特色旅游专业的重点项目。


上海杉达学院管理学院数字化营销实验室建设遵循如下建设理念:

01 满足多门课程多样化教学要求

实验室建设需要满足多种教学方法、多个教学模式、多门课程、多个行业应用系统的集成,在实验室的布局、服务器、一体机、电脑、网络布线、操作系统甚至课桌椅上做到高度可拓展性。

上海杉达学院旅游与酒店数字化营销实验室是利用先进的行业数字化营销技术与互联网教育技术结合,满足旅游管理、酒店管理、智慧旅游、市场营销、电子商务等多专业课程实践教学用途的实验室。

02 线上线下教学结合,时间和空间上不断延伸

杉达数字化营销实验室以数字化运营学习平台作为实验教学的支持系统,包括以学生为中心的在线实验预习、在线讨论、在线测试、在线提交实验报告、仿真教学沙盘、线上实训手册等线上新形态教学资源建设是核心。在实验室的空间上,不仅仅是现场教学,而且延伸到了线上学习;在时间上,不仅仅是课堂上,而且延伸到了课外。

03 以坚持行业需求、领先行业需求为导向

实验室建设需要以坚持行业需求、领先行业需求为导向,为学生提供最前沿的实验教学内容,让实验室的教与学能够起到引领旅游与酒店行业的作用,这需要实验室在数字化运营技术软件这些实训系统引入上必须有前瞻性和前沿性。

杉达数字化营销实验室不仅引入了在线销售管理系统等行业正在广泛使用的系统,还引入了在美国已经形成工业标准但在国内方兴未艾、仅在行业头部公司数字化转型作为核心系统的MarTech数字化营销和运营系统(如用户数据平台、营销自动化系统),这说明了高校实验室建设是可以领先行业的。

04 打破高校实践教学的师资和地域限制,开展创新的混合式模块化教学

数字化营销和运营是新技术、新知识、新场景、新流程、新规范等跨界的新领域,高校师资严重缺乏,但行业在实践过程中积累了很多专家。如何将这些行业专家引入课堂?这就要求在实验室建设上考虑远程互动教学系统,在实验室建设上考虑通过多媒体技术进行远程的便捷互动。最重要的是统一智慧教学系统的标准,使得在不同地区的行业专家和教师可以在熟悉的标准和流程下进行远程互动教学。

上海杉达学院数字化营销实验室不仅仅可以实现智慧课室的远程互动教学功能,而且是按照创新课程运营的思路,统一了实验室智慧教学系统的标准,未来可以与相同标准的其他院校实验室打通,共享数字化教学资源和名师资源。


05 实验室的可维护性和自主性

实验室的建设投入不菲,而且是信息技术与教学的深度融合,如果仅仅是采购软件放在服务器中进行教学,是难以做到可维护性的。

杉达数字化营销实验室则具备了可维护性和自主性,包括云技术支持与开放平台支持:云技术支持使得教学工作不会因为服务器、网络等原因受到影响;开放平台支持使得教师可以基于引入的实训系统自行开发更多实验任务,甚至其他老师的更多课程也可以在实验室严肃游戏学习平台上进行自主开发。

06 以学生自主学习为中心思想

杉达数字化营销实验室的建设是以学生自主学习为中心思想,通过数字化营销实验室打造适应学生在数字化时代自主学习、自主管理的智慧学习氛围,形成"互联网+旅游教育"新形态,以现代信息技术推动旅游教育质量提升。

07 支持虚拟教研室的建设

虚拟教研室是在传统教研室式背景下,利用现代信息技术助推基层教学组织创新的探索,是高校教师教学学术需求日益凸显的产物。它需要遵循问题导向、交叉融合、前瞻研究和动态建设等原则,引导教师回归教学、热爱教学、研究教学,为高等教育高质量发展提供有力支撑。

杉达数字化营销实验室以新文科建设为显著特征,可以支持旅游管理专业在数字化运营领域组织教师成立教学学术共同体,扮演数字化教学改革的"试验田",对于自主探索和外来引进的数字化运营教研成果,均可通过数字化营销实验室的先行先试,最终服务于高校教育教学实践。

随着新文科建设在高等院校如火如荼开展,随着旅游职业教育走向数字化,数字化营销实验室需要具有前瞻性的全面规划和配套建设来予以统领和支持;需要富有经验的建设单位与院校一起有效地组织与协调;需要建设单位和院校全体教师的高度重视实验室的建后运营工作,包括课程建设、师资培训、教学支持、项目申报、学生实习和就业等全教学链路的运营。更需要坚持产学研合作为中心,不断有效地开拓数字化管理为基础的支持系统以及线上线下教学的新模式。

相信上海杉达学院管理学院旅游与酒店数字化营销实验室未来能够起到旅游实验教学示范中心的作用,为推动旅游数字化人才培养做出更多的贡献。