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什么影响了你的酒店会员?

2016-04-22

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年轻一代并没有太大不同

30岁以上旅行者平均每人有3.6个会员身份,年轻一代平均3个。

相对来说,年轻一代的休闲旅客更少选择成为某一品牌会员。


什么因素影响旅客成为会员?

积分价值、会员价格、个性体验、信用卡或航空公司等合作是影响旅客成为会员的主要因素,且对商务旅客的影响力比休闲旅客的影响力大。


旅行者喜欢用积分兑换什么?

8成左右旅客更喜欢用积分兑换房晚。在其他兑换品上,商务旅客更愿意换房间升级,而休闲旅客偏好换航空里程。


(原文出处:Infographic:What’s Driving Hotel Loyalty Membership, 2016.4, Hotelnewsnow.com)