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问途为广东一流酒店集团打造在线直销运营体系

2012-03-26

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    3月19日,东莞帝豪酒店集团助理总经理杨眉一行来司访问,针对"问途酒店在线直销运营体系"在帝豪酒店集团的完美结合,与问途进行了协商。

 

       作为"中国酒店星光奖•中国酒店业最佳在线营销合作伙伴"的问途公司致力于实现酒店在线直销技术层面和运营层面的有效结合,为酒店建立全面的在线直销运营体系,形成了既为酒店提供在线直销技术,又帮助酒店构建适合在线直销的运营体系的模式,一直颇受业界关注。


      东莞帝豪集团是一家集金融、酒店、地产、文化产业为一体的综合性投资集团公司,拥有"房地产开发、五星级酒店、金融投资、文化产业"四大支柱产业优势互补的经营格局。旗下由帝豪花园酒店、帝豪假日酒店等商务休闲五星级酒店构建的帝豪酒店集团在业内特别是广东地区具有很大影响力。帝豪花园酒店更是投资逾7亿元人民币,总体占地面积175亩,是珠三角地区最具规模、最具品位、最具气质的五星级酒店之一。


       经历了十年的发展壮大,帝豪酒店集团在客房销售、会员管理、收益管理、客户服务等方面积累了丰富的经验,使得酒店集团旗下的酒店如东莞帝豪花园酒店在过去的十年里,保持了平均每年3%-5%的利润增长。特别是在近几年酒店业整体不景气的情况下,甚至保持了10%-15%的增长。这对业内其他酒店具有很好的启示作用。


      3月19日上午,东莞帝豪酒店集团助理总经理杨眉、IT部经理夏天昊等一行三人就抵达了问途公司,并立刻投入了工作。之后在长达一周的时间里,就帝豪在线直销运营体系的打造与问途公司相关人员进行了深入研讨,并一起对酒店在线营销整体运营体系进行了系统的规划,包括酒店网站营销运营标准及流程、酒店电子营销运营标准及流程、酒店价格计划和收益管理实施方法、酒店常客计划运营标准及流程、酒店在线预订运营流程、酒店社区营销运营流程、酒店移动营销实施方法等进行了详细的沟通,并根据帝豪酒店实际情况制定标准化运营手册。帝豪高层管理团队充分肯定了该模式对酒店整个营运层面的积极作用。他们认为,这种模式的有力推行,对帝豪来讲,不仅仅停留在在线直销技术的支撑,更帮助帝豪酒店实现了适合在线直销的运营模式的完善。帝豪酒店集团杨总认为,通过该模式在帝豪的植入,或将给帝豪作为一流的民族酒店集团品牌带来持续发展的动力。


      此次与问途的合作,集团高层非常重视,杨总甚至认为,酒店在未来的经营过程中,要保持持续性利润增长,营销模式、运营模式的改变,将是至关重要的。问途公司的模式,一改过去技术公司只提供技术支撑的局面为以技术为基础兼顾酒店在线直销运营体系的构建的模式,将对酒店集团以及集团各成员酒店的营销和运营起到很好的促进作用。


      问途公司长期以来致力于酒店在线直销盈利模式的打造,通过构建酒店在线直销系统和帮助酒店改变运营模式的方式实现酒店收益增长,这种模式早在之前就已经得到了业内的一致认可,还因此获得了2011年中国酒店星光奖"中国酒店业最佳在线营销合作伙伴"的称号。此次与帝豪的合作,是这种模式在实际应用方面的一个完美案例。