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EyeforTravel:2015年亞太旅遊市場4大機遇

2014-12-02

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移動與Last-minute預訂市場越來越旺,消費者也是越來越開放,未來亞洲市場將更加變幻多彩,而市場機遇將更為激動人心。

消費者趨勢正不斷地影響著線上旅遊品牌建立和市場行銷的方式,這也是行業需要極力努力的方向。在近期EyeforTravel的一份調研中,資深行業人士分享了他們對於未來亞太市場機遇的看法。


1. 移動端:遠超PC

整個亞太地區的消費者行為可以說被移動與社交顛覆了。即使各區域的具體情況不一致,但總體而言,移動訂單的增長速度遠遠超過了PC端。印度OTA Cleartrip近期報告30%的交易量來源於移動端,藝龍Q3移動端酒店客房單座數占藝龍自有品牌下間夜數量48%,而攜程Q3財報統計攜程旅行無線應用累計下載量約3.5億。

但明顯,在移動端方面,旅遊線上行銷還是有一定的提升空間。

機遇:

EyeforTravel的2014年移動報告顯示,86%的旅遊消費者平均一次網站訪問會查看超過10張圖片,而全球酒店線上媒體公司Leonardo Worldwide指出,媒介消費在移動端上比PC端高出30%。因此,制定一個包含豐富視覺資訊的移動策略來延長與消費者的互動是必不可少的,而不只是簡單的認為“有移動策略也不錯”。


2. Last-minute預訂:分量加重

HotelQuickly首席執行官Tomas Laboutka表示,在亞洲有70%的智慧手機用戶出門絕對不會放下手機。手機在手,說走就走——這就使得Last-minute或移動訂單的趨勢越來越明顯。

機遇:

Hotelexecutive.com表示,大部分的酒店訂單來源正向移動端轉移,而其中很多只是提前24小時以內預訂。因此,酒店或旅遊網站要針對這一部分客戶制定相應的具有吸引力的產品,從而最大限度甩掉當天“尾貨”。


3. 個性化:你的客戶,他們的選擇

穀歌亞太旅遊區域負責人Simon Fiquet認為,現在最主流的應該是“定制媒介”。通俗點說,就是要能通過客戶資料與協力廠商資料來針對特定的消費群體進行行銷。其核心在於:在合適的時間,以合適的價格觸及到客戶。

機遇:

個性化的重大變革可謂席捲了全世界的旅遊行業者。而隨著多樣化的技術平臺使用——需求方平臺、資料管理平臺、廣告交易平臺、廣告伺服器等等,行業者或供應商都獲得了重獲客戶的機會。


4. 80後90後/千禧一代

國外有“千禧一代”(1980-1996年出生),國內有“80後90後”,這群年輕人將在下個十年裡到達他們“賺錢&花錢”的高峰。如何抓住這下一波的消費者需求?這機遇絕不可錯過。這要求行業者們去理解、關注這些未來主要消費者的喜好。

機遇:

亞洲的情況格外顯著,Mckinsey & Co調研資料表明,這個年段出生的消費者大約有6成在亞洲。這使得亞洲的旅遊行業者將面臨更大的機遇與挑戰:如何瞭解他們?如何抓住他們的需求?如何搶得先機占得市場?



(原文出處:5 Top travel trends shaping online marketing in APAC, 2014.11, Eyefortravel.com)