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四著名酒店品牌起用穀歌新款app

2014-02-13

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酒店業到處都有穀歌的身影,酒店行銷團隊發現做行銷的每一步都離不開穀歌出品的革新概念。最近,已經有四家國際著名酒店品牌起用穀歌新出的app,希望這些工具能幫它們在酒店線上行銷方面更上一層樓。

 

最佳西方(Best Western)集團用了穀歌商務照片外掛程式(Google Business Photos),並迅速把這款app應用推廣到集團在北美區域的旗下酒店。集團認為,這款app能讓商務客人和休閒客人對酒店各方面感覺大大提升,從而刺激下單。卡爾森集團旗下也有100家酒店作為試點率先應用了這款app。

 

簡單介紹一下穀歌商務照片外掛程式的工作原理:穀歌請一批有認證的專業攝影師,拍攝一系列高解析度的酒店全景圖,再組合起來做成一個360度酒店體驗。這些圖一般包括酒店大堂,酒吧,餐廳,客房,泳池,會議室等設施。圖片完工後,將會出現在穀歌地圖的街景中,給搜索者提供目前圖片和視頻還未能實現的酒店虛擬體驗。

 

專業會議管理協會(PCMA)的特約撰稿人David McMillin表示,附上這樣的虛擬體驗,會大大有利於搜索排名。

 

最佳西方酒店集團銷售部高級副總裁Dorothy Dowling表示,酒店的線上行銷會越來越傾向於視覺化。
 
      穀歌錢包(Google Wallet)為它的用戶實現了線上支付功能,並且還能把用戶對酒店所有的信用記錄儲存在同一位址。目前使用這款app的大牌酒店有三藩市歐姆尼酒店,萬豪和卡爾森。它面向商務型客人,讓他們通過它辦理退房手續和付房費。
 
      穀歌室內地圖(Google Indoor Maps)則把酒店內部平面圖自然融入到穀歌地圖中去,PC端和安卓用戶打開谷歌地圖時,只要拉近畫面就可以看到這個平面圖。這款app設計目的是引導使用者瞭解酒店建築的內部情況,尤其有助於瞭解酒店會議室的佈局。卡爾森酒店集團正在試用它。
 

不管是穀歌推出的還是別家推出的app,酒店都要認識到這些革新性的app的終極功用就是增加酒店的線上推廣機會,通過逼真的體驗讓潛在客戶知道入住後的情況,從而決定下不下單。

 

(英文原文出處:Dede Mulligan, Google Introduces Business Photos, Wallet and Indoor Maps to Help Hotels Market Themselves, 2014. 02, hospitality.cvent.com