知识服务

关注我们,了解更多酒店网络营销知识与动态

線上旅遊市場是否達到飽和點?

2014-03-04

分享到:

旅遊電子商務(通常也可稱線上旅遊、數字旅遊)早已經邁入全盛時期。這個科技快速發展衍生的產物,在很早之前就已初見端倪。1995年至1996年間,三大線上旅遊公司(Preview,Travelocity 和Expedia)的出現為該行業的日臻成熟奠定了堅實的基礎。

 

事實上近二十年以來,旅遊電子商務實現了巨人跨步式的飛躍發展,到如今進入了一個成熟市場必經的增長放緩期。

 

未來四年,許多數字旅遊市場的增長將達到頂峰。航空乃至整個行業維持3% - 5%的銷售增長率,處於一個合理的穩定狀態。

 

eMarketer最近得出兩組資料,詳細地闡明了這一趨勢。第一組列出了各個國家線上休閒旅遊和未集中管理的商務旅遊的銷售增長率。

                                                    

從上圖可以看出,排名前20的線上旅遊市場只有5個可以達到6%以上的增長率,而所有市場的增長幅度則面臨逐年下降的趨勢。其中德國和日本這兩個最大的市場甚至低於2%。許多人仍對線上旅遊的發展前景保有過度樂觀的態度,這些資料無疑給他們敲響了一個警鐘。我們不得不承認,線上旅遊的黃金髮展期即將走向終點。如今也許是時候將行銷戰略從擴張型轉向市場轉移型,而這一改變將會給整個旅遊市場帶來深遠的影響。

 

然而,我們可以從第二組資料得到另一個有趣的發現。

 

                                                    

相對於其他電子商務分支,線上旅遊也許不再顯得與眾不同。比如航空業漸漸失去其在電子商務產業鏈中的關鍵地位,所占的電商市場比重最終有可能降低。

 

線上旅遊依然是電子商務中一個重要組成部分,所占份額達25% - 30%之多,其他行業開始搶奪更多的電商消費份額,使市場逐漸形成一個潛在的交叉技術流。這對財政管理、移動服務、個性化和購買流程等方面都有所影響。那麼,如何讓旅遊業在三到五年內重獲生機是如今必須重新考慮的問題。由於旅遊相關技術需要長期的醞釀和適應時間,如果你現在還沒有這個意識,就有點為時過晚了。

 

有觀點認為,抑制科技創新、墨守成規的企業最終會被市場所淘汰。旅遊行業的未來發展充滿驚險與刺激,企業必須接受現實,與時俱進。旅遊技術是持續變化的,這種變化不僅體現在內部,更體現在行業與行業之間。


(英文原文出處:Timothy O'Neil-Dunne, Is Travel Ecommerce Reaching a Saturation Point?, 2014. 02,  tnooz.com