知识服务

关注我们,了解更多酒店网络营销知识与动态

價格能否加快旅行者移動端預定狂潮?

2014-05-16

分享到:

隨著網上訂票成為一種常態,旅 遊業把重心轉移到另一個管道——移動互聯網。eMarker稱,移動端旅遊預定狂潮開始出現,預計,美國平板電腦和智能手機移動端旅遊預定量2014年有望上升59.8%,達261.4億美元,美國2014年移動端旅遊預定用戶預計增加27.5%,達3350萬人。

但是,一份針對TripAdvisor網站用戶、名為《2014旅行晴雨錶》的調查發現,旅行者完全通過移動設備預定旅遊還為時尚早,因為,全球各地有66%的旅行者曾選擇線上預定旅遊,但是,僅4%表示曾通過手機預定。


調查顯示,低價和特惠促銷是促進手機端預定的2個主要因素,愛佔便宜的旅行者更傾向於通過手機預定。28%曾通過手機預定的旅行者表示,選擇手機預定的主要 原因是手機預定可以享受更優惠的價格。16%的旅行者說,曾通過手機預定酒店,原因是酒店在手機端推出的特別優惠,這一比例高出通過線下或線上的方式預定 酒店的人數。

eMarketer認為,移動設備的普及要求旅遊公司推出更好、更便捷的用戶預定體驗,TripAdvisor上的多數酒店已經認識到消費者對移動設備的需求,僅1/5的酒店沒有針對顧客的需求作出調整。 

酒店的普遍做法是,相應調整酒店官網,使之能通過移動設備訪問,45%的酒店允許顧客通過移動設備預定客房,38%的酒店的官網的移動端用戶體驗良好。儘管 移動端旅遊預訂者表示,更優惠的價格是他們通過移動設備預定酒店的主要原因,酒店並沒有採取相應對策,僅10%的酒店制定針對移動端用戶的特別優惠。




(英文原文出處:Could Better Prices Fuel the Mobile Travel Booking Boom?, 2014.05, emarketer.com)