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酒店內容行銷:視頻推廣五個要點

2014-07-01

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視頻媒體是酒店進行內容行銷最有成效的平臺之一,能在短時間內被搜尋引擎收錄、為網站帶來自然流量。有資料顯示,視頻使用率於2012年由54%增至70%,至2014年,九成的網路流量將會由視頻產生。其龐大的視頻使用者規模和形式多樣性造就了廣闊的行銷空間。酒店應該從以下五個方面考慮,制定有效的視頻行銷策略。


1.      目的

確定視頻的主要作用或影響目標。比如:

-  推銷客房;

-  拓展客戶群;

-  建立品牌知名度;

-  解說新服務;

-  展示酒店設施等。


2.      形式

不同目的選擇不同視頻表現形式,可產生事半功倍的推廣效果。比如:

-  幻燈片視頻:有序整合所有圖片,幻燈片式展示過程;

- 360度全景拍攝:可用於呈現客房設備;

-  人物特寫:可以由酒店行政管理人員面向鏡頭,為客戶介紹酒店資訊,營造一種雙方坐在同一間辦公室或會議室進行討論的氛圍;

-  解說視頻:如在現場直播或利用截圖闡述新型健身器材的使用方法;

-  客戶發佈的非官方視頻等。


3.      內容

視頻內容種類豐富多樣,可從不同方面體現酒店的獨特性。比如:

-  外景:酒店主辦或贊助的活動,如沙灘或泳池邊的燒烤派對;

-  酒店運營的幕後花絮:如廚房裡的餐飲準備過程,或洗衣店裡的衣物清潔情況;

-  產品演示:可拍攝短片教客戶如何使用酒店的設備;

-  員工訪談:適當增加趣味性。


4.      基調

基調影響視頻的展示效果,酒店應針對不同的目標消費者確定合適的視頻基調。商務人士偏向較為正式務實的敘述,而創意悠閒的風格更適合家庭旅客。甚至面對同一客戶群,視頻的基調也隨之變化,可幽默可嚴肅。最後的結束方式和內容也是畫龍點睛之處。比如:

-  背景音樂應選哪種?還是只用簡單的畫外音?

-  視頻主要語言是什麼?如果面向國外客戶,則需提供即時翻譯或字幕解說;

-  拍攝酒店周邊不同地區舉辦的活動;

-  展示同一地區的季節性變化;

-  在獲得許可的情況下,記錄酒店舉辦或贊助的活動或會議等。


5.      系列製作

系列視頻可有效吸引客戶回訪官網或相關頻道。酒店不需要一個頂級的攝影團隊來完成好萊塢式的視頻製作。那些最有成效的行銷作品往往出自業餘愛好者之手。真實地展現酒店的個性化特點最為重要。


(英文原文出處:Emile Breure;  5 Tips to Manage Your Hotel’s Video Strategy;  2013. 07;  olery.com