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Facebook五大冷門功能搶先看

2014-02-20

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在人人都玩Facebook的年代,幾乎沒人會承認Facebook還有哪個功能是自己從沒用過的——Facebook不就那樣嗎?來來去去也就是發帖更新,上圖,發視頻,回復評論,關注動態。但是,以下我列出的5個Facebook新功能,夠冷門,夠有用,特別是對酒店社交媒體行銷工作。
  

1.把個人檔案轉為業務頁面

這個昔日的大問題現在已經不是問題了。我曾在幾家酒店工作過,它們的facebook頁面都被錯誤設置成了個人檔,並且做設置的員工早就離職了。那時候把個人檔轉為公司業務頁面還很麻煩,先得小心翼翼創建一個全新的業務頁面,接下來又要求原來的個人頁面的好友去關注這個新業務頁面。現在facebook終於解決了這個麻煩,它允許你輕鬆把個人檔轉為頁面,同時把你以前的facebook好友全變成新頁面的粉絲。


      現在facebook唯一的缺點是你的原帳號內容(指你以前發的視頻圖片帖子)不能移動到新帳號中。但是,你可以在內容大挪移之前先下載好。具體步驟如下:


     •點擊頁面右上角的齒輪圖示,選擇“帳號設置”;
     •在設置介面的通用選項卡,點擊位於底部的“下載一份你的facebook資料”連結;
     •點擊“開始存檔”按鈕

好了。接下來Facebook會編譯生成頁面資料,並且把資料檔案的位址發給你。它還會把這個資料檔案發到你這個新帳號所使用的郵箱。因此,務必確保你原帳號的內容都是正確的、更新了的。


      2.看看粉絲們都對哪些頁面感興趣
     用facebook社交圖表搜尋(Facebook’s Graph Search),可以看到粉絲們收藏了酒店哪些圖片,瞭解粉絲的挑圖趣味。這樣,你發行銷資訊時會更有針對性,做廣告的客戶定位更精准,發的帖子粉絲分享轉發的次數會更多。提示一下,facebook社交圖表搜尋就是你個人頁面(不是公司業務頁面!)頂部的搜索框。

 

3.查看過去現在將來的一切活動,並輕鬆歸類
       Facebook的活動日誌(Activity Log)允許你查看一個相當簡單明快的頁面內容匯總版本。這個活動日誌還可以展示你所有的事先安排好的內容;另一長處是便於歸類,也便於按類別查找。你可以專門搜視頻或圖片或文字,不用為了幾年前的內容去翻幾百頁了。活動日誌的位置是:管理面板-編輯頁面-活動日誌。

 

4.知道粉絲何時線上
       Facebook新增了一項極其有用的功能,名為“你的粉絲何時線上”, 這對酒店線上行銷團隊來說不啻一大福音。利用它,可以輕鬆知道線上粉絲人數最多的時間段,從而選擇最佳的更新Facebook時間,獲得最高的關注。此外,Facebook還能讓你回顧前一周的情況,顯示這一周的每一天平均有多少粉絲,一天內各個時間段有多少粉絲等細緻資料。該應用位置:精准行銷(Insights)-帖子-粉絲何時線上。

 

5.社交外掛程式
      Facebook的一套社交外掛程式允許在酒店官網多處添加Facebook連結。你可以憑藉這些社交外掛程式大大增強Facebook的存在感。在官網,除了普遍流行的Facebook連結,還能放like按鈕,點like的好友列表,甚至是內嵌的Facebook帖子。看看行銷團隊中有沒有誰懂得Facebook標記語言(XFBML),HTML5或者是內嵌框架(iframe),請他們用其中一項技術把這些外掛程式編碼加到酒店官網去即可。

在Facebook社交外掛程式頁面就可以找到這些外掛程式。注意:你必須用你個人帳號登錄Facebook,不是用酒店的帳號登錄。登錄成功後,你可以選擇所屬的酒店。

  

(英文原文出處: Junvi Ola, Five Handy Facebook Tools You Probably Arent Using, 2014. 01, hospitality.cvent.com