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酒店節日行銷——跟上客戶的情緒!

2015-12-23

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節日季已降臨——聖誕、元旦、春節、寒假……越來越多的人在節日旅行,酒店如何吸引他們呢?

 

官網

官網的首頁有如酒店的線上門面,你的酒店官網有沒有節日相應的東西?大圖片也好,小圖示也行,都能為官網增加一些節日氣氛,感染網站訪客。

 

節日產品

節日優惠或促銷是必須的——特價房、節日餐、景點門票、免費升級等等……可以看看競爭對手和OTA是怎麼做的,然後做出你自己的優勢!

博客或攻略

現在的人在去一個地方旅遊前,常常會去找一些攻略,那裡有啥景點好看啊、有啥活動好玩啊、有啥好吃啊……如果酒店的博客、或者官網上有“攻略區”,當網路訪客找到這個內容時,發現“咦,是家酒店,看起來還不錯喲”,說不定就會預訂。因為當他們準備旅遊時,住宿是一大需求。

酒店可以介紹的包括:店內節慶活動(如聖誕party)、周邊活動(如新年倒數)、有特色的景點等等,這都能吸引到訪客的興趣。

  

節日裝飾

店內加一些小裝飾,聖誕樹啦、剪紙啦、中國結啦……各種節日相應的裝飾,讓人一進店就感受節日氣息!

節日餐飲

聖誕大餐、新年大餐……總要有些應景應節的餐飲才夠味兒,這也絕對是個加分點。別忘了往社交媒體上發照片!

 

社交媒體

比如微博可以換個主題背景、換個頭像,微信公眾號發圖文時可以加些小圖示,讓節日氣氛活躍起來。

同時可以推送節日相關的文、圖、視頻,推廣酒店的節日促銷、活動等等。美圖和視頻應該是最受歡迎、最能引起與粉絲互動的。你的酒店是怎麼為節日裝飾的?你的餐廳推了什麼節日大餐?跟粉絲分享去!

 

活動和獎品

活動和獎品能增加酒店與粉絲之間的互動,而且能吸引到新的粉絲、新的網站訪客流量。

一些活動的想法:

-         比一比誰家節日裝飾最棒

-         “醜毛衣”自黑比賽

-         最棒的聖誕歌手(視頻比賽)

-         “我在XX酒店過節”類型的圖片或視頻評選

  

節日就是要熱鬧起來、喜慶起來,酒店必須跟上客戶的“情緒”——走心,才能得客戶心!

 

(原文出處:Nigel J. Rodgers, 6 Ways to Market your Hotel during the Holiday Season, 2015.12, E-marketingassociates.com)