酒店節日行銷——跟上客戶的情緒!
2015-12-23
節日季已降臨——聖誕、元旦、春節、寒假……越來越多的人在節日旅行,酒店如何吸引他們呢?
官網
官網的首頁有如酒店的線上門面,你的酒店官網有沒有節日相應的東西?大圖片也好,小圖示也行,都能為官網增加一些節日氣氛,感染網站訪客。
節日產品
節日優惠或促銷是必須的——特價房、節日餐、景點門票、免費升級等等……可以看看競爭對手和OTA是怎麼做的,然後做出你自己的優勢!
博客或攻略
現在的人在去一個地方旅遊前,常常會去找一些攻略,那裡有啥景點好看啊、有啥活動好玩啊、有啥好吃啊……如果酒店的博客、或者官網上有“攻略區”,當網路訪客找到這個內容時,發現“咦,是家酒店,看起來還不錯喲”,說不定就會預訂。因為當他們準備旅遊時,住宿是一大需求。
酒店可以介紹的包括:店內節慶活動(如聖誕party)、周邊活動(如新年倒數)、有特色的景點等等,這都能吸引到訪客的興趣。
節日裝飾
店內加一些小裝飾,聖誕樹啦、剪紙啦、中國結啦……各種節日相應的裝飾,讓人一進店就感受節日氣息!
節日餐飲
聖誕大餐、新年大餐……總要有些應景應節的餐飲才夠味兒,這也絕對是個加分點。別忘了往社交媒體上發照片!
社交媒體
比如微博可以換個主題背景、換個頭像,微信公眾號發圖文時可以加些小圖示,讓節日氣氛活躍起來。
同時可以推送節日相關的文、圖、視頻,推廣酒店的節日促銷、活動等等。美圖和視頻應該是最受歡迎、最能引起與粉絲互動的。你的酒店是怎麼為節日裝飾的?你的餐廳推了什麼節日大餐?跟粉絲分享去!
活動和獎品
活動和獎品能增加酒店與粉絲之間的互動,而且能吸引到新的粉絲、新的網站訪客流量。
一些活動的想法:
- 比一比誰家節日裝飾最棒
- “醜毛衣”自黑比賽
- 最棒的聖誕歌手(視頻比賽)
- “我在XX酒店過節”類型的圖片或視頻評選
節日就是要熱鬧起來、喜慶起來,酒店必須跟上客戶的“情緒”——走心,才能得客戶心!
(原文出處:Nigel J. Rodgers, 6 Ways to Market your Hotel during the Holiday Season, 2015.12, E-marketingassociates.com)
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