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移動互聯網時代的行銷戰略

2014-02-20

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移動互聯網的時代已經來臨,越來越多的使用者使用移動設備進行交流與消費。面對這樣一個巨大的發展前景,酒店應與時俱進,採取正確的移動行銷戰略,搶先佔領這塊大蛋糕。

 

移動行銷包括在智慧手機、平板電腦或其他移動設備上展示的廣告。基於許多網站、社交媒體和移動APP的廣告形式各不相同,移動行銷廣告的模式、自訂和風格也大相徑庭。下面是一些關於移動行銷的資料統計:

 

●  使用者使用移動設備,有80%的時間花費在APP上,尤其是遊戲類APP

●  平板電腦的網頁流覽量比智慧手機高出70%

●  平板電腦的轉化率有2.2%,智慧手機只有0.7%,而PC端則轉化最高(3.3%)

●  移動搜索量同比增長200%

●  2014移動用戶將超過PC端用戶

 

移動行銷戰略

移動行銷模式是多樣化的。根據行業情況、目標客戶和預算計畫的不同,移動行銷有以下幾種模式:

 

APP行銷

除了開發酒店的專屬APP,經營者可以使用Google AdMob(穀歌移動廣告平臺)創建廣告,這些廣告會展示在協力廠商的移動APP上。

Facebook也是一個很好的廣告展示平臺。利用Facebook移動APP,廣告主可以將發佈的廣告天衣無縫地融進Facebook的資訊流中,客戶甚至沒有意識到他們正在看的內容就是廣告。

 

遊戲植入廣告

這種廣告模式是指在移動遊戲中以不同的形式插入廣告,比如彈出Banner、全屏圖片和頁面載入期間的視頻。

 

二維碼

使用者掃描二維碼可以進入其連結的專屬頁面。二維碼通常隨著移動遊戲化而發展,並有未知的因素吸引用戶的好奇心,因為客人通常並不知道掃描後會看到什麼,獲得怎樣的驚喜。

 

基於地理位置的行銷

該模式根據客戶的地理位置在與之相關的區域或業務上做廣告。例如,有些廣告主只向位置在業務範圍一公里內的移動手機用戶展示廣告。

 

移動搜索結果

基於穀歌搜尋引擎的廣告,通常會有附加的延伸作用,比如點擊通話或地圖嚮導。

 

移動圖片展示

用圖片或banner的形式將廣告內容展示在移動設備上。

 

短信服務

短信行銷需要獲得使用者的電話號碼,然後將廣告以短信的方式發送出去,不過這有點過時了。

 

谷歌AdWords增強型廣告系列(AdWords Enhanced Campaigns)

2013年7月份,穀歌推出了升級版Adwords廣告系統——增強型廣告系列(Enhanced Campaigns),將移動廣告和PC廣告服務進行整合,實現跨平臺廣告投放。

廣告主不用再針對不同設備(PC、平板和手機)創建不同的廣告系列,只需設立一個廣告系列就可以實現跨設備呈現,簡化行銷過程,同時可以設置和調整移動行銷預算的比例,如+20%即增加20%的出價,-10%即降低10%的出價。

 

這個升級服務推出後,穀歌在移動廣告方面賺得盆滿缽滿。Enhanced Campaigns可以方便廣告主根據使用者的使用設備、地點和時間管理廣告出價。譬如經營者可以針對在酒店附近一定範圍內的手機用戶提高出價,或只在新店開張期間出價,這些功能Enhanced Campaigns都可以實現。

 

穀歌移動廣告拓展(Ad Extensions)

如今在穀歌上投放移動搜索廣告,廣告主可以充分利用“廣告拓展”(Ad Extensions)的功能,展示以下內容,提高廣告效果。

 

●  網站連結:穀歌搜索結果可以直接展示手機網站的連結,將客戶直接鏈到目標網站。

●  點擊呼叫:在廣告下面會有一個“呼叫”的按鈕,點擊該按鈕就可以在使用者的移動設備上自動生成一個業務電話號碼。

●  折扣服務(Google Offers):這個功能可以讓廣告主在廣告底下展示折扣產品或優惠券,以吸引客戶的注意力。

●  點擊下載:這個功能類似“點擊呼叫”,客戶點擊“下載”的按鈕就可以下載廣告主預先選定的APP頁面。

●  本地廣告:這可以說是穀歌移動廣告拓展服務一個最重要的功能,因為1/3的穀歌搜索都是本地資訊搜索。這個功能可以展示一個電話號碼或穀歌地圖的連結。

 

移動行銷的實踐訣竅

內容簡潔清晰

移動設備尤其是手機的螢幕很小,因此文字圖片排版要整齊合理,雜亂擁擠的廣告只會讓客戶不屑一顧,“簡潔明瞭”是展示移動廣告內容的原則。

 

本地資訊優化

1/3的搜索都是本地搜索。使用者使用移動設備來獲得附近的資訊,比如最近的加油站在哪裡,附近是否有帶WiFi的咖啡館,等等。時刻優化移動設備上的本地資訊可以與客戶保持同步,提高行銷效果。

 

確定目標客戶

移動廣告的目標受眾是誰?他們喜歡玩遊戲嗎?如果是的話經營者就可以使用遊戲植入廣告行銷手段。如果客戶為技術嫺熟的年輕人,Facebook的移動貼文推廣是不錯選擇。

 

嘗試不同的模式

移動行銷有很大的實驗空間,經營者可以進行不同的嘗試,找出移動行銷的最佳實踐方法。

 

記錄測試結果

經營者需跟蹤記錄測試結果,分析哪種移動行銷的策略可行,哪種不可行,以便得出最佳方案。


英文原文出處:Megan Marrs, What is Mobile Marketing and Why Does it Matter?, 2013. 08,  wordstream.com