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回應式設計, 三屏鼎立時代少不了的神器

2014-01-14

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當今世界是各種網路設備爭奇鬥豔的世界。為了達到良好的使用者體驗,酒店需要利用網站伺服器回應式設計,而無須在意使用者是用什麼設備來流覽酒店官網的。

 

形勢分析:

過去的2013年是“三屏鼎立”的一年。但這也許對酒店來說有點喘不過氣來,因為還有很多酒店官網建設是一團糟,他們要在這樣的基礎上向臺式、平板、手機三個介面出擊,談何容易!

 

2014年這個臺式平板手機三足鼎立的形勢會進一步鞏固。並且,“一腳踏三條船”的用戶會更多。這類人習慣在24小時甚至更短的時間內,用三種不同的設備鼓搗同一件事。Google最近發佈的研究報告表明,47%線民們上網首選是用智能手機,45%用完手機還會接著用臺式電腦上網,還有3%轉移到平板上。在網上購物或規劃旅遊行程時,平板是被用得最多的。

 

行動方針:

酒店官網必須在桌上型電腦、手機、平板三種螢幕都有良好顯示效果。

放棄已經失去意義的網站同比分析。

重視電話預訂分析或線下預訂跟蹤,因為大部分移動端的預訂是通過語音管道完成的。

使用者在不同設備間靈活遷移,靠的是付費搜索,因此對移動端付費搜索必須特別注意。

 

 

 

  酒店需要用新一代的內容管理系統(CMS)來提供最佳用戶體驗(不管是桌上型電腦、平板或手機端)、輕鬆更新網站內容。

 

形勢分析:

眾多酒店仍然在使用老掉牙的使用者管理系統,自然在這個“三屏並立”的年代提供不了像樣的用戶體驗。他們的使用者管理系統只能在另外付費的前提下才能新增網頁、著陸頁或促銷頁面。淘汰過時的CMS,起用新一代CMS,酒店網站不但可以適應google最新推出的蜂鳥演算法,還是生財門道之一。要知道,普通的酒店官網和偉大的酒店官網的區別是可以用一年幾萬、幾百萬的收入差距來衡量的。

 

另外,對用三種設備上網的使用者的需求要有個基本瞭解。愛用桌上型電腦上網的人希望網上搜出的資訊越多越好,看重視覺印象,喜歡看圖庫;手機使用者需要“瘦身”版的網頁,看重地圖和方位資訊,便捷的手機預訂引擎、點擊呼叫酒店功能;平板使用者則期待良好的視覺、觸屏和跳轉體驗。

 

行動方針:

拿錢出來,花在伺服器響應式設計上。很快酒店會發現,這個錢花得值。它不但讓酒店官網在一個後臺就能實現一站式的內容(包括圖片和視頻)管理,並且能針對不同上網設備的特點提供不同的用戶體驗。還有,網站內容更新後,只需一個按鈕,就能把新內容更新到社交媒體上去。

 

(英文原文出處:Max Starkov & Mariana Safer, Smart Hotelier’s 2014 Top Ten Digital Marketing Resolutions, 2014. 01, hotel-online.com)