培训动态

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社交媒體上的體驗帖對消費者的臨時手機預訂常起著“臨門一腳”的決定性作用。可以想見,一個人看著手機裡的備選酒店,猶猶豫豫不知訂哪家好,在這關頭正好有熟人在facebook上說了一兩句話(比如“那酒店我住過,還行。”),這人十有八九就接著下訂單了。

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無論酒店開通博客的目標是什麼,為酒店建博客都是件值得的事。針對目標受眾群體撰寫博文,不久之後,博客訪問量就會增加,從而酒店的自然搜索排名也會提高,最重要的是,酒店的效益也會跟著上升。

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人們對社交媒體懷有偏見,總覺得這些就是給小年輕們玩的。以上的統計資料足以粉碎“低齡化”的說法了。這說明做社交媒體不一定要一個勁迎合年輕人的口味,別總把高齡人士晾在一邊。

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毫無疑問,在商業環境日新月異、技術革新迅猛發展的大背景下,未經優化功能落後的手機網站是不會受消費者青睞的。酒店和旅遊企業需要定時優化手機網站,並保持資訊時常更新。

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全球經濟衰退造成歐洲旅遊產業的停滯不前,卻擋不住技術革新勢如破竹的發展猛勢。酒店和旅遊行業要想尋求發展,則必須與時俱進,同時代的最新科技接軌。

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幾年前預定酒店或選擇度假地點,旅行者最在意具體的設施環境,比如房間是否配有私人浴室、空調等,那麼今天的旅行者最關心什麼呢?

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SoLoMo,這個在2012年興起的行銷概念,在短短時間內便以星星燎原之勢席捲整個酒店旅遊行業,成為許多酒店經營者與商旅人士的新寵。那麼,什麼是SoLoMo呢?

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現在的客人對所謂的白床單,行李生,禮賓之類的服務已經不感興趣了。他們一進酒店,就想著這裡應該是他們的家外之家,和家人朋友的聯繫同樣緊密,還要融入到某些他們想要的環境中去。

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