培训动态

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著名的酒店點評分析公司ReviewPro最近開了一個網路研討會,研討主題是“2014年最佳社交媒體行銷策略”。我有幸在會上遇到了Google, TripAdvisor, Facebook, Twitter四大公司的高管,並採訪了他們。

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酒店互聯網行銷的競爭日益劇烈,微信、微博、博客、手機APP用戶端等行銷方式層出不窮。而博客行銷不僅可以給酒店網站帶來更多的流量,還成為了獲取精准流量的必選行銷方式。

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2014年,線上直銷管道仍是酒店數位化行銷策略的重中之重。單體酒店繼續減輕對OTA的依賴程度,品牌酒店則不再單純依靠統一的加盟品牌影響力來增加網上預訂。

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酒店描述相當於一本酒店電子行銷手冊,是酒店電子分銷管道中重要的行銷工具。只有耍好酒店描述才能發揮它的大力量。

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弄清酒店住客的類型是酒店最最最關心的事。為進一步瞭解客戶,提供更好的服務體驗,酒店常常盡力去摸清客戶出來旅行的原因。更何況,當今世界,只有懂旅遊者的酒店才能在激烈的競爭中佔領更多市場先機。

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當今世界是各種網路設備爭奇鬥豔的世界。為了達到良好的使用者體驗,酒店需要利用網站伺服器回應式設計,而無須在意使用者是用什麼設備來流覽酒店官網的。

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酒店旅遊行業的消費行為模式正悄然改變。旅行者通過智慧手機預訂酒店,穀歌或百度酒店景點圖片,並在社交媒體上(如 Facebook,Twitter,微博,微信)諮詢各種服務設施和旅遊攻略。相比過去,酒店吸引潛在客戶和現有客戶的方式更加多樣化,而競爭壓力也與之同步增長。因此,經營者需時刻瞭解行業的發展現狀及趨勢,掌握新型的技術與創新的思維,靈活地調整酒店的數位行銷規劃。

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隨著越來越多的移動終端進入人們的工作與生活,多屏時代已經來臨,這豐富了消費者的旅遊體驗,然而對酒店來說,這既是機遇也是挑戰。酒店經營者只有制定針對多屏的行銷策略,才能應對消費者隨時用不同終端制定、預定線路的情況。

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全民APP?

2014-01-13

如今幾乎已是全民移動互聯網,而手機APP則是其中重中之重。你是否也已有了自己的APP以爭奪市場份額?或者正拼命跳進這個圈子?APP應該怎樣才能成為成功的酒店移動行銷工具?

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現在,做搜尋引擎行銷(SEM)變得越來越複雜。酒店必須強化SEM管理、監控,做好SEM方面的預算。

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