培训动态
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培训动态
社交媒體酒店趨勢來襲
2013-11-18
可免費推廣，更強的服務能力，更高的服務效率是社交媒體酒店的3大優勢。那麼酒店在提高經營效率的同時，該如何利用Twitter等社交媒體進行免費推廣，增強客戶服務的能力呢？酒店體驗，始於網上搜索
2013-11-15
有幾個酒店老闆能意識到，客人在入住之前就已經開始體驗他們的酒店了呢？——實際上，客人體驗酒店，始於網上搜索!酒店紛紛開放顧客評論平臺, 曾經畏懼的TripAdvisor“頂樑柱”
2013-11-14
嗅到線上評論對消費者的巨大影響力之後，一些世界頂尖級的酒店集團開始在自己的官網增加顧客評論平臺。當日酒店預訂服務APP：來勢洶洶，來者不善？
2013-11-13
龐大的“隨性一族”催生了一個提供當日酒店預訂服務的APP市場。你不能用“畸形繁榮”來形容它。目前領跑的公司，來自美國的今夜酒店特價（HotelTonight），宣佈它已經投入了4500萬美金為它的APP擴張注資。客戶“口碑”決定高端酒店的銷量
2013-11-13
精品豪華酒店經營者最想看見的是：不通過仲介機構，酒店房間能儘量以市價售出，但這需要很長的時間才能實現，甚至可以說是一種烏托邦式的願景，精品豪華酒店該如何朝著這一願景努力呢？凱悅酒店集團推出新官網
2013-11-13
凱悅酒店集團為提高用戶體驗已推出集團新官網。凱悅的官網對客戶認識、瞭解凱悅起著至關重要的作用，因此，提高網站的用戶體驗是十分必要的，讓客戶更快速、高效地獲得資訊，得到更好的視覺體驗。肯代爾大學預測2014酒店業的5大發展趨勢
2013-11-06
芝加哥排名第一、專為酒店業培養人才的酒店管理類大學—酒店肯代爾大學，預測了2014年酒店業發展的5大趨勢。Mobile web設計面臨的7大挑戰
2013-10-15
隨著越來越多的旅客使用手機搜索、預定酒店，為酒店建立手機網站已成為酒店行銷世界另一令人興奮的發展。建立手機相容酒店網站，設計者將面對7個挑戰。酒店數位行銷預算：煩惱不再，入門有道！
2013-10-19
第一講會在你做2014年度數位行銷預算時助你一臂之力。它指出了哪些因素是在做預算時必須考慮進去的。第二講則著重分析2014年度所有類型酒店都必須高度重視的數字行銷管道及方案。第三講則針對不同管道及方案給出投資分配，提升投資回報率。