培训动态
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搞點小幽默，不做冷冰冰的酒店品牌
2015-04-10
無論是酒店店內、行銷宣傳、或者社交平臺，搞點小幽默，既能讓客人會心一笑，還有機會讓客人在他們的朋友圈喊一聲：“這個酒店很好玩！有機會的話去試試吧。”酒店如何化淡季為動力？
2015-04-08
淡季幾乎是每個酒店都會遇上的，怎樣才能在淡季提高入住率、增加酒店收入？商務客人希望酒店能滿足的8大需求
2015-04-03
商務客人是酒店的一大重要消費群體。如何將商務客人留住、成為酒店常客？酒店是否瞭解商務客人的需求？酒店行銷文案5大注意事項
2015-03-31
對於酒店的廣告或行銷，需有美照、需有好文案。任何一個成功的文案都必須具備兩種素質：創造性與清晰性。切記文案不可過多字數，需精選再精選，既有衝擊力，又有吸引力。全球資料：品牌酒店 vs. 非品牌酒店
2015-03-25
酒店品牌之爭一直在持續。從全球角度看，酒店業發展強勁，供需比例良好，品牌全力增長。單體酒店如何優化客戶體驗？
2015-03-25
酒店業以極致的客戶體驗在人們心中樹立了高大上的形象。對單體酒店而言，被競爭對手搶走一個客戶就是一場噩夢。客戶服務不僅僅是為客戶提供好的住店體驗，它始于客人到酒店入住之後，甚至持續到酒店離店之後酒店與客戶的互動。2015年5大旅客行為
2015-03-24
1. 酒店設施仍是吸引客戶的重要因素；2. 2015年，國際休閒旅客預計增加15% ；3. 旅客選擇某個旅遊目的地的主要原因是體驗當地文化 ；4. 2015年旅客的旅遊預算增加 ；5. 旅行者在旅遊觀光方面最捨得花錢 。自拍神器“進駐”酒店？
2015-03-19
自拍神器的熱潮能持續多久？這很難講。但作為一種成本較低的附加服務或禮品，目前自拍神器還是可以作為一種吸引粉絲興趣的行銷點子。TripAdvisor: 2015年全球旅遊經濟報告（簡報）
2015-03-18
TripAdvisor: 2015年全球旅遊經濟報告（簡報）聲譽管理：走向成功的秘訣之一
2015-03-17
眾所周知，第一印象很重要，然而在酒店業，客戶選擇是否預訂某家酒店時，OTA或旅遊點評網站的客戶評論扮演著非常重要的角色