培训动态
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為客服務,請好好說話
2016-05-11
所謂客戶服務,就是讓他們感受到受關注,而這種關注令他們愉悅。STR:2016年Q1亞太重點區域酒店表現基本良好
2016-04-29
與去年同期相比,2016年第一季度亞太地區酒店入住率上升1.7%,達66.6%;日均房價略降0.2%,為105.04美元;每間可用客房收益上升1.5%,達69.93美元。什麼影響了你的酒店會員?
2016-04-22
普華消費者情報系列非週末入住率如何提升?
2016-04-18
非週末的生意怎麼做?降價?還是增值?酒店線上評論回復10問
2016-04-14
線上評論有多重要?酒店如何回復線上評論?酒店要對自己挑剔一點,客人才能印象深一點
2016-03-29
無論是新酒店還是老酒店,都可以參考以下幾點,加深客人對酒店的記憶點。眾大咖談新一年酒店客戶體驗趨勢
2016-03-01
眾大咖談新一年酒店客戶體驗趨勢TripAdvisor:2016年亞洲旅遊調查報告
2016-02-15
TripAdvisor:2016年亞洲旅遊調查報告學學Hotels.com是怎麼用郵件來維護客戶關係的
2016-01-19
客戶可能一周收到類似的促銷郵件一大堆,什麼樣的郵件才能讓他們打開?惠譽國際預測2016年全球酒店行業呈穩定狀態
2016-01-05
國際評級機構惠譽(Fitch Ratings)預測,2016年全球酒店行業將呈穩定狀態,得益於旅遊發展趨勢與穩定的財政政策。