培训动态
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為客服務，請好好說話
2016-05-11
所謂客戶服務，就是讓他們感受到受關注，而這種關注令他們愉悅。STR：2016年Q1亞太重點區域酒店表現基本良好
2016-04-29
與去年同期相比，2016年第一季度亞太地區酒店入住率上升1.7%，達66.6%；日均房價略降0.2%，為105.04美元；每間可用客房收益上升1.5%，達69.93美元。什麼影響了你的酒店會員？
2016-04-22
普華消費者情報系列非週末入住率如何提升？
2016-04-18
非週末的生意怎麼做？降價？還是增值？酒店線上評論回復10問
2016-04-14
線上評論有多重要？酒店如何回復線上評論？酒店要對自己挑剔一點，客人才能印象深一點
2016-03-29
無論是新酒店還是老酒店，都可以參考以下幾點，加深客人對酒店的記憶點。眾大咖談新一年酒店客戶體驗趨勢
2016-03-01
眾大咖談新一年酒店客戶體驗趨勢TripAdvisor：2016年亞洲旅遊調查報告
2016-02-15
TripAdvisor：2016年亞洲旅遊調查報告學學Hotels.com是怎麼用郵件來維護客戶關係的
2016-01-19
客戶可能一周收到類似的促銷郵件一大堆，什麼樣的郵件才能讓他們打開？惠譽國際預測2016年全球酒店行業呈穩定狀態
2016-01-05
國際評級機構惠譽（Fitch Ratings）預測，2016年全球酒店行業將呈穩定狀態，得益於旅遊發展趨勢與穩定的財政政策。