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客人最感興趣的酒店十大圖片
2014-12-19
據VFM Leonardo公司的調查，客戶線上搜索酒店時,對酒店最感興趣的Top10圖片如下：酒店官網如何引“魚”上鉤？
2014-12-18
每一個官網訪問背後都是酒店的一位元潛在客戶。如何保證酒店官網能滿足他們的需求、從而獲得他們的預訂選擇？社交媒體：你的酒店/公司投入了多少？值嗎？【信息圖】
2014-12-17
社交媒體：你的酒店/公司投入了多少？值嗎？【信息圖】比起ROI，酒店更應該追求ROE！
2014-12-16
眾所周知，對於任何投資，其投資回報率（ROI = Return on Investment）是可預測的，但如今是一個得用戶體驗者得天下的時代，酒店更應該追求用戶體驗獲得的回報（Return on Experience）。怎樣挖掘酒店餐廳的潛在價值？
2014-12-12
許多酒店餐廳在消費者的印象中代表毫無創意的菜品、品質低劣的服務以及名不副實的價格。作為酒店收入管道之一，餐廳屬於勞動密集且利潤低下的業務區，很難得到“正確”的價值開發，因此普遍被當作一個不值得重視的“必要設施”。折扣優惠VS 增值優惠 哪個更利於酒店的發展？
2014-12-11
國外某調查顯示，在折扣優惠與增值優惠的問題上，消費者更青睞增值優惠。但是，在實際的消費行為中，消費者往往會選擇折扣優惠。這種言行不一致的現象是不是自相矛盾呢？社交媒體 = 遊樂場？
2014-12-10
在這個遊樂場似的經濟裡，社交內容為資本，分享則是交易方式。資本的價值如何、吸引力如何，將決定其分享程度如何、投資回報率如何。關於商務旅客不可不知的8大資料
2014-12-10
商務旅客平均每天查看手機34次。95%的商務旅客使用智慧手機；64%的商務旅客使用平板電腦；某些商務旅客隨時攜帶4個可以上網的電子設備。為什麼要講客戶體驗？15個事實告訴你
2014-12-04
為什麼要講客戶體驗？15個事實告訴你