培训动态

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消費者趨勢正不斷地影響著線上旅遊品牌建立和市場行銷的方式,這也是行業需要極力努力的方向。

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向上銷售也稱為增量銷售,即為客戶提供更高價值的產品或服務,刺激客戶做更多的消費。酒店應制定一個合理的整體向上銷售計畫,獲取更多增量收益。

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酒店該如何運營社交媒體,提高用戶參與度,並帶來收益?

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一張圖讀懂商務休閒旅行

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STR資料表明,2014年10月份亞太地區酒店業績表現差強人意。 與去年同期相比,亞太地區酒店入住率下降0.6%,為72.0%;日均房價下降3.6%,為117.54美元;每間可用客房收益下降4.2%,為84.65美元。

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給客人一些個性化的服務,讓他們感覺賓至如歸,這才是關鍵點。

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OTA具備獨特的行銷手段,一步步入侵消費者的心理。儘管有些仍處於初步階段,卻產生了巨大的影響力。這對酒店的市場行銷有一定的借鑒作用。

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對大多數酒店而言,女性是其目標客戶,或許有些酒店並沒有意識到這一點。調查顯示,家庭消費的85%來自於女性的貢獻,92%的旅遊計畫是由女性決定的。國外著名商務雜誌《Clute Institute》資料顯示,商務旅行者中的女性占40%;在旅遊及酒店預訂中,大部分的女性扮演著決策者的角色。

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那些OTA教給酒店人的圖片技巧

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雙十一已過,想必許多酒店在盤點著在各大OTA平臺上的收穫情況,而酒店自己的平臺呢?又有什麼手段和戰績?以下分享兩家酒店案例。

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