培训动态

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裝修,是每個酒店都會經歷的階段,小裝修也好,大翻修也罷,肯定會影響酒店的正常營業。想必不少酒店在裝修期間都遇到過客人的埋怨投訴。裝修無法避免,但它又會影響客戶的住店體驗,影響客戶對酒店的印象,這該怎麼破?應該注意以下五個細節問題:

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在整個旅遊圈子裡,酒店業是獲客成本最高的。面對這樣一個擁擠、強競爭、利潤不斷壓縮的分銷前景,酒店應該怎麼做?

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哪些技術正逐漸改善住店體驗?

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將產品銷售出去,是酒店行銷推廣的終極目標。市場環境瞬息萬變,客戶消費行為迥異不同,酒店順應時勢,因地制宜完善行銷戰略,可從三個方面入手。

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如何將客戶從OTA搶過來,減輕沉重的傭金負擔,是酒店不斷探索的命題。官網是重中之重,應集合內容展示、預訂引擎、客戶點評等基本功能,SEO(搜尋引擎優化)也必不可少,有助於提高線上曝光度,便於旅客搜索時直抵酒店的官網。

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常常我們在百度、穀歌等搜索時,會看到一些結果標著“推廣連結”或者“Sponsor Ads”,甚至淘寶、微信公眾號等也會看到類似的廣告,這種廣告形式一般為PPC廣告,即每次點擊付費廣告。

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客戶接觸公司員工、酒店之前,最先瞭解的是酒店的Logo,無疑,酒店Logo給客戶的留下的第一印象至關重要。

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酒店人必須懂的線上行銷20句話

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競爭慘烈的酒店業裡,所有酒店都在絞盡腦汁地讓客戶選擇自己,怎樣才能打敗對手、脫穎而出呢?酒店應該注意以下幾個方面:

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STR資料顯示,2014年9月亞太地區酒店業績表現好壞參半。

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