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预订引擎：主要功能包括设置价格体系、管理房价、配额管理和订单处理。该引擎允许灵活设定价格策略，实时管理酒店客房库存和订

在线商城销售管理系统：关键功能包括商品品类管理、商品设置、商品推广活动设置和电子卡券管理。该系统使酒店能够开展“新零售”业务，销售更多非日历房产品，并通过无缝集成到订购流程中的相关产品和服务的推广，满足客户全生命周期的需求

虚拟交易：在线支付是数字营销的核心功能，完成商业闭环交易不可或缺。同样，在实训教学环境中，能够进行交易至关重要。平台提供虚拟储值卡支付和虚拟微信支付两种方式，使学生可以全面模拟完成数字营销交易

会员管理：该模块是酒店业管理客户关系的核心业务系统。核心功能包括会员级别管理、积分设置、会员卡管理和全员营销管理。它通过为客户提供定制化的体验、定制优惠和奖励，促进了忠诚度，鼓励客户重复消费

全员营销管理：全员营销管理系统将酒店业的传统线下营销模式扩展到线上，实现全产品、全接触点的营销策略。该系统鼓励员工利用各种数字工具和平台，随时随地进行酒店产品和服务的销售推广。通过集成社交媒体、移动应用和官方网站等多个渠道，全员营销管理不仅提高了员工的参与度，还扩大了营销活动的覆盖范围和效果，确保每个接触点都能为顾客提供个性化和引人入胜的体验

旅行者无论去在线旅行社平台，还是去旅游与酒店企业官方网站、微信服务号、微信/支付宝小程序，还是去抖音、小红书商城等新型社交媒体平台预订酒店各种产品等，都离不开价格搜索和预订。酒店为了有效平衡在线分销的风险，需要积极开展以会员运营为中心的会员忠诚计划，鼓励客人在线注册会员以便在直销渠道获得更多优惠与权益。为旅行者提供这些便捷服务功能的酒店数字营销平台主要由三个核心系统构成，一个是用于预订酒店客房产品的预订系统，一个是用于会员服务的会员系统，一个是用于内容管理的内容管理系统。

近年来，“新零售”模式在酒店业广泛流行，这一模式通过整合酒店各种内外部产品并在电子商城中进行预售，有效应对客户全生命周期的需求，已成为酒店数字营销的关键策略。在线商城运营系统不仅支持销售客房套票、餐饮餐券和休闲娱乐服务，还结合秒杀、团购等数字化促销策略以吸引流量和提升总商品交易额（GMV）。这种系统通过提供一站式购物体验，不仅有效地将消费者的在线互动转化为实际销售，还为企业创造了更大的收入机会和吸引了更多的目标客户。